In questa lezione cercheremo di fare chiarezza sul concetto di Intelligenza Artificiale e sulla sua crescente pervasività, in particolare nei processi decisionali.
In vari settori l’IA ha iniziato a imporsi come un valido supporto alla soluzione di problemi complessi o nella elaborazione di scenari futuri. Negli ultimi anni, si è così aperta la discussione sulla possibilità della presenza di una IA all’interno di team decisionali.
Fra i benefici dell’utilizzo di una IA in questo ambito se ne possono elencare alcuni:
- Vantaggi informativi: l’analisi automatica di una consistente mole di informazioni porta indubbi vantaggi sulla tempistica e sulla affidabilità delle decisioni.
- Velocità di riposta: in ambito produttivo, i cambiamenti di mercato o di risorse possono essere rapidamente analizzati per valutare rischi e opportunità.
- Filtraggio delle informazioni: una analisi previa dei dati da parte di una I.A. permette una prima scrematura di dati fuorvianti o superflui.
Stiamo entrando in un’era in cui l’interazione con questo tipo di dispositivi è sempre più marcata e pervasiva, e la cui affidabilità (in alcuni settori) è pari o superiore a quella degli esseri umani. Occorre dunque iniziare a chiedersi come può impattare la presenza di una IA nel contesto delle relazioni umane.
Gli ambiti in cui questo può avvenire sono innumerevoli, qui ci limiteremo a ragionare nell’ambito dei processi decisionali di livello manageriale, cioè quelli che nascono in un ambito produttivo, in cui un team di persone è chiamato ad analizzare e discutere possibili alternative che implicano costi e benefici.
Possiamo comunque ben comprendere come alcune delle questioni sollevate siano universali e riguardano il più ampio contesto del rapporto uomo-macchina.
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